测试Tab功能介绍

功能概述

测试Tab提供话术流程的测试功能，支持文本测试和语音测试两种方式，帮助您在正式使用前验证话术流程的正确性。

测试前提

在进行测试前，请确保已完成以下配置：

流程设计：至少包含开始节点和对话节点
配置：已选择TTS音色
意图库：已导入或创建所需意图（如使用意图分支）

测试方式

1. 文本测试

功能说明：通过文字对话方式测试话术流程逻辑 使用步骤：

点击「文本测试」卡片
系统自动初始化会话，AI发送开场白
在输入框输入测试消息，模拟客户回复
查看AI响应，验证话术流程走向
测试完成后点击「挂断」按钮结束对话
可点击「开启新对话」重新测试

功能特点：

支持快捷回复：预设常用测试语句
显示调试信息：查看意图识别、节点跳转等详细信息
保留历史记录：对话结束后可查看完整测试记录

文本测试界面

消息区域：显示完整对话历史
- 用户消息：右侧蓝色气泡
- AI消息：左侧白色气泡
- 系统消息：居中灰色提示
调试信息：点击消息可查看详细的节点执行信息
输入区域：底部输入框和发送按钮
快捷回复：常用测试语句快速输入
操作按钮：
- 清空对话：清除当前对话记录
- 挂断：结束当前会话
- 开启新对话：重新开始测试

配置测试数据：

在测试界面顶部点击数据公海配置区域
选择数据公海中的客户数据用于测试
话术流程可使用该数据中的客户信息进行个性化话术

2. 语音测试

功能说明：通过网页语音通话方式测试话术流程 使用步骤：

点击「语音测试」卡片主体区域
在弹出的测试界面中进行语音通话测试
使用麦克风和扬声器进行真实对话体验

配置测试数据：

鼠标悬停在「语音测试」卡片上，展开「数据公海」配置项
点击「数据公海」配置项，选择测试用的客户数据
已选择数据时显示绿色图标，未选择时显示蓝色图标
也可在测试界面顶部点击配置区域进行选择

注意事项：

需要浏览器授权麦克风和扬声器权限
建议在安静环境下测试以获得更好的语音识别效果
提示信息：使用语音测试时，请确保已在安装设备下进行测试

3. 真实线路测试（暂未开放）

此功能将在后续版本中提供，用于在真实电话线路上进行测试。

常见问题

Q：如何查看话术流程的执行逻辑？
A：在文本测试中，点击AI消息可展开调试信息，查看意图识别结果和节点跳转路径

Q：测试数据有什么用？
A：选择测试数据后，话术流程可以使用该数据中的客户信息（如姓名、电话等）进行个性化话术

Q：对话结束后如何重新测试？
A：点击「开启新对话」按钮即可清空历史记录并重新初始化会话

最佳实践

逐步测试：先测试主流程，再测试各个分支场景
多样化输入：使用不同的表达方式测试意图识别准确性
查看调试信息：通过调试信息了解流程执行细节，优化话术设计
语音测试验证：文本测试通过后，使用语音测试验证真实通话效果
使用测试数据：配置测试数据可以更真实地模拟实际通话场景