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快速创建AI呼叫任务

此文档帮助您快速创建AI呼叫任务进行外呼或者呼入,您可以根据自己的需求调整相关参数。
更多内容可以阅读详细介绍文档。

功能介绍

AI呼叫任务是把您创建的大模型智能体或者话术流程发布成任务进行呼叫,在AI呼叫任务中您可以自己添加需要拨打的号码,系统会根据配置自动拨打对应的号码。
在使用该功能前需要配置好大模型智能体或者话术流程,并且需要跟平台商务确认好线路。

创建AI呼叫配置

  1. 创建AI呼叫配置
    点击AI呼叫任务菜单,选择AI呼叫配置菜单进入AI呼叫配置的界面。点击新增配置之后即可看见右侧弹出配置框。 img.png
  2. 设置参数
    填写对应参数,这里我们选择一个外呼线路进行演示,时间配置用鼠标拖拽选取外呼的时间段,点击确定后成功添加配置。
    注意线路这里只有跟平台商务购买了相关线路才会有选项。 img_1.png
  3. 导入外呼号码
    点击刚才创建的AI呼叫任务,点击号码管理,点击导入号码。这里填写一个演示拨打的号码,点击确认导入即可导入号码。 img_2.pngimg_3.png 可以看到新导入的号码处于未拨打状态。 img_4.png
  4. 开始任务 导入号码完成后即可开始呼叫任务,点击绿色的开始任务按钮,系统会提示是否开始,点击确定后任务正式启动。 img_5.png 刚才填入的号码就会被呼叫,接听来电后系统记录相关通话信息。号码管理中可以看到呼叫状态 img_6.png 通话记录中可以看到刚才外呼的详细内容,点击可以查看详细通话记录以及通话分析内容。 img_7.pngimg_8.png

更多内容

到此您已经基本掌握了如何创建和使用AI呼叫任务,更多详细功能和配置请阅读文档。