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大模型智能体测试功能介绍

功能概述

测试功能用于验证大模型智能体的配置是否正确,支持文本聊天测试和语音通话测试两种方式。 img.png

测试入口

在智能体配置页面右上角有两个测试按钮:

  • 开始测试聊天:文本对话测试
  • 语音测试:网页语音通话测试

测试前提

在进行测试前,请确保已完成以下配置:

  • 选择大模型配置
  • 填写系统提示词
  • 配置开场白
  • 选择TTS音色

系统会自动校验配置完整性,配置不完整时会提示错误信息。

测试方式

1. 文本聊天测试

功能说明:通过文字对话方式测试智能体的对话能力

使用步骤

  1. 点击「开始测试聊天」按钮
  2. 系统自动初始化会话,AI发送开场白
  3. 在输入框输入测试消息,模拟用户对话
  4. 查看AI响应,验证对话逻辑
  5. 测试完成后点击「挂断」按钮结束对话
  6. 可点击「开启新对话」重新测试

功能特点

  • 支持快捷回复:预设常用测试语句
  • 显示调试信息:查看知识库匹配、意图识别等详细信息
  • 保留历史记录:对话结束后可查看完整测试记录
  • 显示配置信息:顶部显示当前使用的大模型、音色等配置

配置测试数据img_2.png

  • 在测试界面顶部点击数据公海配置区域
  • 选择数据公海中的客户数据用于测试 img_3.png
  • 智能体可使用该数据中的客户信息进行个性化对话,下图中可以看到亮起的数据公海标签,并且开场白中已经携带了用户名称。 img_4.png

下图是一个测试的聊天界面,可以看到AI可以根据上下文和知识库等信息进行回答。并且在AI回答中可以看到AI回答的依据,可以帮助您更好的优化AI对话体验。 img_1.png

2. 语音通话测试

功能说明:通过网页语音通话方式测试智能体的真实通话效果

使用步骤

  1. 点击「语音测试」按钮,弹出配置面板
  2. (可选)点击「数据公海」配置项,选择测试用的客户数据
  3. 点击「开始测试」按钮
  4. 在弹出的测试界面中进行语音通话测试
  5. 使用麦克风和扬声器进行真实对话体验

数据公海配置

  • 点击「数据公海」配置项选择测试数据
  • 已选择数据时显示绿色图标,未选择时显示蓝色图标
  • 也可在测试界面顶部点击配置区域进行选择
  • 配置后的数据将在测试时自动应用

注意事项

  • 需要浏览器授权麦克风和扬声器权限
  • 建议在安静环境下测试以获得更好的语音识别效果
  • 首次使用需要允许浏览器访问音频设备

语音测试界面

使用网页实现的语音通话测试界面,提供真实的通话体验。 img_5.png

测试数据配置

作用

  • 为测试提供真实的客户数据
  • 智能体可使用数据中的客户信息(如姓名、电话等)
  • 更真实地模拟实际通话场景

配置方式

  • 方式一:点击「语音测试」按钮后,在弹出面板中配置
  • 方式二:在测试界面顶部点击数据公海配置区域
  • 配置后会自动保存到智能体配置中

常见问题

Q:如何查看智能体的执行逻辑?
A:在文本测试中,点击AI消息可展开调试信息,查看知识库匹配和意图识别结果

Q:测试数据有什么用?
A:选择测试数据后,智能体可以使用该数据中的客户信息进行个性化对话,更真实地模拟实际场景

Q:对话结束后如何重新测试?
A:点击「开启新对话」按钮即可清空历史记录并重新初始化会话

Q:语音测试没有声音?
A:请检查浏览器是否授权了麦克风和扬声器权限,并确认音频设备工作正常

最佳实践

  1. 逐步测试:先测试基本对话,再测试复杂场景
  2. 多样化输入:使用不同的表达方式测试智能体的理解能力
  3. 查看调试信息:通过调试信息了解智能体的执行细节,优化配置
  4. 语音测试验证:文本测试通过后,使用语音测试验证真实通话效果
  5. 使用测试数据:配置测试数据可以更真实地模拟实际通话场景
  6. 保存配置:测试前确保已保存最新配置,避免测试旧版本
  7. 多轮对话测试:测试多轮对话能力,验证上下文理解是否准确

测试与发布

  • 测试功能不影响已发布的智能体
  • 测试的是当前编辑中的配置,未保存的修改不会生效
  • 测试通过后,点击「发布」按钮使配置生效
  • 发布后的智能体才能用于实际的AI呼叫任务