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提示词设计Tab功能介绍
功能概述
提示词设计Tab用于配置大模型智能体的核心对话参数，包括系统提示词、开场白、结束语、语音识别、无回应处理和基础参数等。 
页面布局
- 左侧：系统提示词编辑器
- 右侧：配置参数面板（折叠面板形式）
主要配置项
1. 系统提示词（左侧编辑器）
定义AI的角色、行为规范和对话风格。您可以根据自己的业务编写对应的提示词，这将控制AI的回答内容。同时平台也会提供对应的最佳实践模板。 
功能：
- 支持富文本编辑
- 支持插入变量（如 ${姓名}、${号码} 等）
- 点击工具栏的变量选择器可快速插入
2. 开场白设置
开场白：
- AI开始对话时的第一句话
- 支持插入变量，建议简洁友好
打断开场白：
- 不可打断：用户说话不会打断AI播放完整开场白
- 可以打断：用户可随时打断开场白并开始对话
3. 结束语设置
结束语：
- AI结束对话时的告别语
- 建议礼貌友好
挂断意图匹配： 
- 配置用户表达挂断意图的问法
- 支持新增自定义挂断意图
- 支持从租户级意图中选择
- 当用户回答与问法匹配度达到一定程度时，判断为挂断意图
AI结束语关键词：
- 设置触发AI结束对话的关键词
- 用户说出关键词时，AI播放结束语并挂断
- 关键词匹配不区分大小写
其他触发条件：
- 交互次数：交互超过设定次数后触发结束语
- 通话时长：通话超过设定秒数后触发结束语（在下一次客户说话后播放）
4. 语音识别设置
ASR静音检测时间：
- 用户停止说话后，系统等待该时间才认为用户说话结束
- 时间越短响应越快，但可能截断话语
- 时间越长响应越慢，但能更完整识别
- 建议值：1200毫秒
- 范围：500-10000毫秒
5. 无回应处理
无回应时间：
- 用户在指定时间内没有语音输入时触发
- 范围：1-60秒
无回应处理方式：
- 大模型应答：由大模型生成应答内容
挂断条件：
- 用户连续无回应达到设定次数后自动挂断
- 范围：1-10次
模拟用户无回应状态：
- 设置模拟无回应时输入给大模型的文本
- 默认值："继续说"
- 可点击「恢复默认输入大模型应答」按钮恢复
6. 基础参数
点击「恢复默认值」按钮可将所有参数恢复为当前大模型的推荐值。一般情况下保持系统推荐的默认参数即可，无需配置。 
温度参数（Temperature）：
- 控制回复的随机性
- 范围根据大模型类型动态调整
- 越高越随机，越低越保守
Top K：
- 候选词数量，控制词汇选择范围
- 范围根据大模型类型动态调整
内容重复度（Presence Penalty）：
- 控制内容重复程度
- 正数减少重复度，负数增加重复度
- 范围根据大模型类型动态调整
最大 Token 数（Max Tokens）：
- 模型生成内容的最大长度
- 超过此值会返回截断后的内容
- 范围根据大模型类型动态调整
携带上下文轮数：
- 对话时携带的历史对话轮数
- 范围：0-50轮
NLP阈值：
- NLP意图识别的置信度阈值
- 用于过滤知识库意图匹配结果
- 置信度低于此阈值的意图将被忽略
- 范围：0-1
- 建议值：0.5
7. 环境音设置
配置通话时的背景音效，提升通话真实感。
使用说明
- 编辑系统提示词：在左侧编辑器中输入AI的角色定义和行为规范
- 配置参数：在右侧折叠面板中逐项配置各项参数
- 插入变量：使用工具栏的变量选择器插入动态变量
- 调整参数：根据实际需求调整基础参数，或使用「恢复默认值」
- 保存配置：配置完成后，在智能体页面点击「保存」按钮
注意事项
- 系统提示词是必填项，定义了AI的核心行为
- 基础参数的范围会根据选择的大模型类型自动调整
- 切换大模型时，基础参数会自动应用新模型的默认值
- 参数提示中会显示当前使用的大模型名称
- 所有配置需在智能体页面统一保存才会生效
最佳实践
- 系统提示词：清晰定义AI的角色、目标和对话风格
- 开场白：简短友好，快速进入主题
- 结束语：礼貌得体，给用户留下良好印象
- ASR时间：根据用户群体调整，可适当延长
- 无回应处理：设置合理的超时时间和重试次数
- 基础参数：首次使用建议采用默认值，后续根据效果调整