大模型智能体知识库Tab功能介绍

功能概述

知识库Tab用于为大模型智能体配置知识库，使AI在对话中能够检索和使用知识库内容进行回答。

使用步骤

点击「知识库」标签页
在知识库下拉框中选择需要的知识库（支持多选）
查看已选知识库的详细信息
在智能体页面点击「保存」按钮保存配置

使用场景

产品咨询：配置产品知识库，AI可回答产品相关问题
常见问题：配置FAQ知识库，快速响应客户常见疑问
话术指导：配置话术知识库，为AI提供标准话术参考
专业领域：配置行业知识库，提升AI在特定领域的专业性
多场景支持：同时配置多个知识库，覆盖不同业务场景

下图是测试的智声平台知识库中的内容，知识库是根据公司内部知识定制化而来的。AI会根据您提供给他的知识和通话中的上下文结合回答问题。

功能说明

知识库选择

选择方式：

点击下拉框查看所有可用知识库
支持多选，可同时选择多个知识库
只能选择已发布的知识库，未发布的显示为灰色不可选

搜索功能：

在下拉框顶部输入知识库名称
按回车或点击「搜索」按钮进行查找
支持模糊搜索

滚动加载：

下拉列表支持滚动加载更多数据
滚动到底部自动加载下一页

已选知识库展示

选择知识库后，下方会以卡片形式展示每个知识库的详细信息：

卡片信息：

知识库名称：显示在卡片顶部
知识类型：
- 问答知识：用于问答场景
- 话术知识：用于话术引导
发布状态：
- 未发布：知识库未发布
- 已发布：知识库已发布可用
- 待更新：有内容更新待发布
- 发布中：正在发布中
版本号：当前知识库版本
待更新数量：需要更新的知识条目数量
创建时间：知识库创建时间

卡片操作：

点击卡片右上角的「···」菜单
选择「移除」可从配置中移除该知识库

配置统计

在已选知识库下方显示统计信息：

已选择：已选择的知识库总数
问答知识：问答类型知识库数量
话术知识：话术类型知识库数量

注意事项

只能选择已发布的知识库，未发布的知识库无法使用
如需创建或管理知识库，请前往左侧菜单的「知识库管理」页面
配置后需在智能体页面点击「保存」按钮才会生效
知识库配置是可选的，不配置知识库时AI仅依靠系统提示词回答

知识库类型说明

问答知识

适用于FAQ场景
包含问题和标准答案
AI会根据用户问题匹配最相关的答案

话术知识

适用于引导式对话
包含话术脚本和引导逻辑
AI会按照话术流程引导对话

最佳实践

合理选择知识库：根据智能体的应用场景选择相关知识库
控制数量：避免选择过多知识库，影响检索效率
定期更新：关注知识库的待更新状态，及时更新内容
分类管理：问答知识和话术知识分开管理，便于维护
测试验证：配置后使用测试功能验证知识库是否生效