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AI智能呼叫平台核心技术
业界领先的AI智能呼叫系统，凭借完全自主研发的核心技术栈， 为企业提供卓越的智能化客户服务解决方案
98%+
语音识别准确率
业界领先的ASR技术
50ms
平均响应延迟
毫秒级实时处理能力
4核8G
最低部署配置
自研系统极致性能
99.99%
系统可用性
7×24小时稳定运行
技术架构概览
自主研发的核心技术栈，在性能、稳定性和智能化水平方面均达到行业顶尖标准
应用接入层
多渠道接入，网页实时通信
RESTful APIWebSocketSDK集成第三方对接WebRTC
AI智能层
核心AI能力，智能决策引擎
自研NLP引擎对接多种ASR/TTS意图识别情感分析多轮对话智能决策
业务逻辑层
自研高效率规则引擎，完美适配AI呼叫场景
自研流程引擎自研规则引擎任务调度数据处理
基础设施层
自研VoIP中接入ASR/TTS能力，现已开源
EasyMrcp负载均衡容器化部署
核心技术能力
五大核心技术模块，构建完整的AI外呼解决方案
自研NLP语言处理引擎
业界领先的智能理解能力
核心优势
- 超高精度识别：自主研发的NLP引擎，意图识别准确率高达98%以上
- 毫秒级响应：创新的算法优化，实现毫秒级语言理解响应
- 多维度融合：独创的多源意图融合技术，理解能力远超传统方案
98%+
意图识别准确率
<50ms
响应时间
技术优势对比
与传统方案相比，我们的技术优势显著
传统方案
我们的方案
语音识别准确率
85-90%
98%+提升8-13%
NLP响应延迟
200-500ms
50ms降低75%+
最低部署配置
16核32G
4核8G成本降低70%+
系统部署周期
3天
1天缩短70%+
运维成本
高人工依赖
智能化运维降低60%+
平台核心优势
四大核心优势，全面保障企业智能外呼需求
性能卓越
- 超高并发：单集群支持百万级并发通话
- 极低延迟：智能体对话延迟平均3秒内
- 高可用性：系统可用性达99.99%，故障自愈能力强
智能领先
- AI技术前沿：集成最新的GPT、向量检索等前沿AI技术
- 学习能力强：具备自主学习和持续优化能力
- 场景适应性：智能适应各种复杂业务场景
安全可靠
- 数据安全：企业级数据加密和隐私保护
- 合规认证：通过ISO27001、SOC2等权威安全认证
- 容灾备份：多地域容灾，数据安全无忧
易用高效
- 零代码配置：可视化配置界面，业务人员即可操作
- 快速部署：支持云端部署，一天时间即可上线
- 智能运维：自动化运维监控，大幅降低运维成本