智声AI联络中心让营销更智能，让服务更高效

高精度语音识别（ASR）基于先进预训练模型，全面支持20+方言语音处理。采用自适应噪声抑制技术，在85dB背景噪音环境下仍保持92.5%的识别准确率。实现毫秒级实时语音转写，延迟低于150ms。 语音合成（TTS）采用高质量语音合成技术，生成自然流畅的语音输出。支持10+种情感表达类型（喜悦、焦虑、平静、专业等）的动态调整。通过多层神经网络架构实现低延迟高拟人度语音输出，自然度达到95+ EasyMrcp开源自研EasyMrcp开源项目服务VoIP底层接入ASR和TTS

意图识别构建高准确率意图识别模型，识别准确率高达97.2%。采用多层注意力机制，精准捕捉客户对话中的核心意图。支持长上下文理解能力。 情感分析基于深度学习的情感分析模型，准确率达92.5%。可识别多种基本情绪状态（的变化。实现客户情绪动态追踪功能，自动分析情绪波动趋势 极致性能自研NLP自然语言处理多轮对话延迟低于50ms

RAG增强技术无缝整合企业知识库，提供精准、专业的回答。通过高效检索机制，实现95%的检索准确率。显著提升回答相关性（提升40%），有效降低回答错误率。采用语义化检索与生成技术，确保回答内容与企业知识库高度一致

优化话术生成基于大模型的微调技术，优化话术生成质量。采用高效微调方法，在保证效果的同时显著降低计算资源消耗。支持复杂对话场景处理，上下文理解能力提升35%。 智能交互引擎专为语音交互场景设计的智能体架构。支持多轮对话无缝衔接与打断恢复功能，提升交互自然度。智能语义识别能力，实现用户标签精细化识别，准确率90% 大模型能力整合市面上多家优秀大模型厂商，核心优势在于打破单一模型局限，通过能力互补、灵活调度与生态协同，实现更高效、稳定且适配多元场景的智能化服务

并发处理自研高并发架构，单机支持10,00+并发呼叫，满足大规模业务需求。基于分布式任务调度架构，实现高效资源分配。
自研平台带来的极致性能优化，4核8G配置即可运行平台，降本增效，降低企业私有化成本。 智能路由系统基于客户画像的动态策略分配机制。智能筛选高意向客户，有效减少无效外呼比例。 外呼线路稳定性强，依托运营商骨干网络或优质虚拟线路，减少通话中断、杂音等问题，接通率更高。
合规性保障，支持企业实名认证、话术备案，适配不同行业监管要求，降低封号风险。
灵活扩容，可根据业务需求快速增减线路资源，无需额外部署硬件，适配淡旺季波动。
功能集成，部分线路自带号码隐藏、归属地可选、通话录音等功能，贴合外呼场景需求。

实时数据监控支持30+关键业务指标的实时展示。优化结构存储，急速查询统计相关数据，确保决策及时性。 智能分析系统基于用户自定义提示词工程，准确分析通话内容及通话关键信息，准确率达98%。更懂通话内容更号服务于用户。 话术优化建议基于历史对话数据的智能话术推荐系统。每周自动更新优化建议，持续提升话术效果

360°客户画像智能提取用户对话中的关键特征信息，AI智能分类用户。意图识别与标签细化系统，准确率90%。持续完善客户画像体系，标签丰富度提升40%。 实时转化追踪从客户触达到最终转化的全链路追踪系统。转化率分析准确度达95%